¿Pueden la “Casas de apuestas” anular unilateralmente una apuesta o modificar una cuota pactada antes del inicio del partido?

Es habitual en el modus operandi de toda operadora de apuestas introducir una cláusula en las condiciones generales del contrato celebrado con el apostante por la cual no se hacen responsables cuando la operadora haya establecido incorrectamente cuotas, hándicap, totales o importe de apuestas cerradas.

Pero tal forma de proceder por las “Casas de Apuestas” está siendo objeto de reclamación por parte de los apostantes ante los Tribunales, al entender que la cláusula referida en el párrafo anterior es abusiva porque:

  1. es una condición general de contratación que reúne los requisitos de contractualidad, predisposición, imposición y generalidad,
  2. la operadora se reserva facultades de interpretación o modificación unilateral del contrato, y por tanto puede revisar la cuota, e incluso anular la apuesta aun después de darse por finalizado el partido, siempre que detecte un error,
  3. el apostante, amante del deporte y aficionado a las apuestas por internet, es un consumidor o usuario que no se encuentra en el marco o ámbito de una actividad comercial, empresarial o profesional, siendo el juego tradicionalmente una actividad fundamentalmente recreativa,
  4. se le transmite al apostante las consecuencias económicas negativas producidas por errores administrativos o de gestión, que no sean imputables a éste; sin establecer mecanismo alguno que permita objetivamente comprobar y detectar el error.

Por ello, en los últimos dos años, la autoridad judicial está resolviendo que la cláusula mencionada genera en perjuicio al consumidor, un desequilibrio importante y contrario a la buena fe, ya que una apuesta deportiva de contrapartida quedará vinculada al coeficiente vigente para esa apuesta en el momento de su realización, no viéndose afectada por los cambios posteriores que pueda sufrir el coeficiente, considerándose apuesta deportiva premiada cuando los pronósticos realizados por el apostante coincidan con el resultado considerado válido.

Por tanto, la cláusula referida será declarada abusiva y en consecuencia, nula y se tendrá por no puesta -como si no hubiera existido-.

Y, ¿Pueden limitar o bloquear la cuenta a los usuarios que ganan dinero?

Efectivamente, al amparo de la cláusula que todo usuario acepta al abrir una cuenta para poder apostar online, la “Casa de apuestas” unilateralmente pueden introducir una serie de restricciones en las apuestas como la limitación del importe apostado o, en el peor de los casos, bloqueando las cuentas.

En definitiva, según el contrato, la operadora conforme a su normativa interna, tiene potestad para limitar al apostante que gana una suma de dinero importante y por el contrario, no establece limitación alguna al que pierde. Es por ello que, en BENAC ABOGADOS te asesoramos para reclamar ante la “Casa de apuestas” con el fin de que la cláusula referida sea declarada abusiva y nula, y por consecuencia, no puesta.